Con el tiempo y el uso, es normal que tu Amazon Fire TV Stick se sienta lento o presente fallas. La mejor solución para eliminar errores, liberar espacio y mejorar el rendimiento es restablecerlo a la configuración de fábrica.
Este proceso borrará todas tus aplicaciones, contraseñas, configuraciones y datos personales, dejando tu dispositivo tal como estaba cuando lo sacaste de la caja. Es un paso sencillo y aquí te mostramos dos maneras de hacerlo.
Método 1: Restablecimiento de Fábrica Desde el Menú de Configuración (Recomendado)
Este es el método más común y fácil de realizar. Asegúrate de tener tu control remoto a la mano y el dispositivo encendido y conectado a la TV.
Pasos para Restablecer desde el Menú
- Ve a Configuración: Desde la pantalla de inicio del Fire TV Stick, navega hacia la derecha hasta el ícono de Configuración (generalmente un engranaje o tuerca).
- Abre “Mi Fire TV”: Dentro del menú de Configuración, desplázate hacia abajo y selecciona la opción Mi Fire TV
- Selecciona la Opción: Desplázate hasta el final y elige Restablecer Opciones Predeterminadas
- Confirma la Acción: El sistema te pedirá que confirmes si realmente deseas borrar todos los datos. Confirma la acción y el Fire TV Stick comenzará el proceso.
Nota Importante: El proceso puede tardar unos minutos. El dispositivo se reiniciará varias veces y al finalizar, verás la pantalla de bienvenida y configuración inicial.
Método 2: Usando Solo el Control Remoto (Si el Menú No Funciona)
Si tu Fire TV Stick está congelado, no responde, o la pantalla de inicio no carga correctamente, puedes forzar el restablecimiento de fábrica utilizando una combinación de botones del control.
Combinación de Botones para el Restablecimiento Forzado
- Mantén Presionados: Presiona y mantén presionados simultáneamente dos botones del control remoto:
- El botón Atrás (la flecha curva).
- El botón Derecha del anillo de navegación (el círculo grande).
- Tiempo: Debes mantener ambos botones presionados al mismo tiempo durante al menos 10 a 15 segundos.
- Confirma: Después de esos segundos, si el dispositivo responde, aparecerá un mensaje en la pantalla preguntándote si quieres restablecer el dispositivo.
- Selecciona: Usando el control, selecciona la opción para Restablecer o Continuar para iniciar el borrado de datos.
¿Cuándo Deberías Restablecer tu Fire TV Stick?
- Lentitud: Si el dispositivo funciona demasiado lento y las aplicaciones tardan mucho en abrir.
- Vender o Regalar: Siempre debes borrar todos tus datos personales y cuentas antes de entregar el dispositivo a otra persona.
- Problemas Persistentes: Cuando las fallas, reinicios inesperados o errores de aplicaciones no se resuelven con un simple reinicio.
- Reinstalación de Aplicaciones con Vínculos de Cuenta: Para ciertas aplicaciones de terceros (como Thunder TV), si deseas reinstalarlas y vincularlas a una cuenta nueva, es indispensable hacer el restablecimiento de fábrica. De lo contrario, la aplicación seguirá automáticamente vinculada a los datos o la cuenta anterior, impidiendo una nueva vinculación o activación.
Advertencias Clave Después del Restablecimiento
Lo que Debes Saber Antes de la Configuración Inicial
Al restablecer el dispositivo a las opciones predeterminadas de fábrica, el Fire TV Stick iniciará un proceso de configuración. Es importante que tengas en cuenta lo siguiente:
- Reingreso de Credenciales: Necesitarás ingresar nuevamente tu cuenta de Amazon con tu correo electrónico y contraseña. También deberás reconectar el dispositivo a tu red Wi-Fi.
- Omite la Restauración de Aplicaciones (Paso Crítico): Cuando el sistema te pregunte si deseas restaurar las aplicaciones que ya tenías en el dispositivo, es sumamente importante que OMITAS esta opción.
- Motivo: Omitir la restauración garantiza una instalación 100% limpia. Esto es fundamental si una de tus aplicaciones anteriores era la causa de lentitud o problemas, y es indispensable para poder reinstalar aplicaciones como Thunder TV con una cuenta nueva, sin que el dispositivo arrastre la vinculación anterior.
Restablecer tu Fire TV Stick es el “botón de reinicio” definitivo. Después del formateo, tu dispositivo estará libre de errores y funcionará a su máxima velocidad, listo para que lo configures nuevamente con solo las aplicaciones que realmente necesitas.